Contact Us

Vill du nå redaktionen bakom Casino Utan Svensk Licens? Den här sidan förklarar hur du kontaktar oss, vilka frågor vi faktiskt kan svara på och vart du ska vända dig i de fall där någon annan instans är rätt adress — till exempel vid ett uttag som dröjer eller en spärr via Spelpaus. Vi är en oberoende jämförelsesajt, inte ett casino, och det avgör vad vi kan och inte kan hjälpa dig med.

Så här kontaktar du redaktionen

Du når oss via kontaktformuläret på boardie.se. Skriv gärna på svenska eller engelska. För att vi ska kunna svara snabbt och korrekt är det bra om du får med:

1. Vilken sida eller vilket avsnitt på boardie.se det gäller — klistra in adressen.
2. Vad du reagerat på: en faktauppgift som verkar föråldrad, ett bonusvillkor som inte stämmer, en trasig länk eller en fråga om vår metod.
3. Om det gäller ett spelbolag: vilket bolag, vilket datum och vad som hände. Skicka inte in lösenord, BankID-uppgifter, kontonummer eller kopior på legitimation.

Vi läser allt som kommer in. Vi kan däremot inte lova någon fast svarstid, och enkla tips om felaktiga länkar besvarar vi ofta inte alls — de rättas bara.

Vad vi kan hjälpa till med — och vad vi inte kan

Det här svarar vi på	Det här ligger utanför oss
Rättelser och uppdateringar av innehåll på sajten	Ditt spelkonto, din insättning eller ditt uttag
Frågor om hur vi bedömer och rangordnar casinon utan svensk licens	Bonusar som inte krediterats eller villkor du vill förhandla om
Allmänna frågor om omsättningskrav, KYC, licensjurisdiktioner och betalmetoder	Beslut om kontostängning, verifiering eller källa till medel
Press- och samarbetsförfrågningar	Att häva eller kringgå en avstängning via Spelpaus
Synpunkter på vår annonsmärkning och oberoende	Juridisk, ekonomisk eller skatterådgivning i enskilda fall

Har du problem med ett konto hos ett spelbolag ska du först kontakta operatörens egen kundtjänst, som oftast finns via livechatt och e-post. Får du inget gehör går du vidare till den tvistlösning som anges i bolagets villkor och till den myndighet som utfärdat licensen. Vi kan inte agera ombud, men vi noterar återkommande mönster och uppdaterar våra texter när något bekräftas.

Innan du hör av dig: kolla rätt guide

Många frågor vi får har redan ett svar på sajten. De fyra ingångarna högst upp på den här sidan leder till våra topplistor, och de är olika ingångar till samma marknad snarare än fyra olika produkter.

Bästa Casino — startpunkten för de flesta frågor

Vår högst rankade ingång (redaktionellt betyg 10.0) samlar de casinon utan svensk licens vi bedömt mest grundligt: licensjurisdiktion och licensnummer, bonusvillkor i sin helhet, betalmetoder mot Sverige och uttagstider. Den är utgångspunkten om din fråga handlar om "vilket bolag passar mig". Begränsningen: listan är bred snarare än specialiserad, så letar du efter ett specifikt drag — kryptobetalningar, låg lägsta insättning eller ett visst live casino-sortiment — får du jämföra vidare i detaljavsnitten själv.

Nya Casinon — för dig som frågar om nylanseringar

Ingången för nya casino utan svensk licens (betyg 9.5) finns här därför att nylanserade sajter är den vanligaste källan till läsarfrågor: villkor hinner ändras, bonusar justeras och betalmetoder läggs till eller tas bort under de första månaderna. Bedömningen väger därför tyngre på vem som äger och driver sajten samt vilken licens som anges. Begränsningen är uppenbar: ett nytt varumärke har kort historik av utbetalningar och tvistlösning, vilket är ett reellt risktillägg. Hör gärna av dig om du ser villkor som avviker från vad vi skrivit.

Casino Bonus — hit går de flesta klagomålen

Bonussidan (betyg 9.1) är rankad här eftersom den behandlar det som faktiskt orsakar tvister: omsättningskrav, maxinsats under bonusspel, giltighetstid och tak för uttag av bonusvinster. Erbjudandet är att hitta de bästa bonusarna för casino — men "bäst" avgörs av villkoren, inte av procentsatsen. Begränsningen: bonusar ändras ofta och kampanjer kan vara begränsade till nya kunder, vissa länder eller vissa betalmetoder, så kontrollera alltid villkoren hos operatören innan du tackar ja.

Snabba Uttag — när frågan gäller väntetider

Ingången för casino utan svensk licens med snabba uttag (betyg 8.9) finns med eftersom uttagstid är det ämne läsare mejlar om mest. Här är en viktig nyans: marknadsförda handläggningstider är operatörens egna uppgifter, inte något vi mätt. Begränsningen är att även ett snabbt bolag stannar upp vid KYC-kontroll eller frågor om källa till medel — då avgörs tempot av hur snabbt du själv skickar in underlag.

Vad jämförelserna kostar dig och hur pengar rör sig

Att läsa boardie.se kostar ingenting. Vi tar inte emot insättningar och hanterar inga pengar. Vi kan få provision om du registrerar dig via en länk på sajten — det påverkar inte ordningen i våra listor och inte vad vi skriver om ett bolag. Kommersiella relationer köper ingen placering.

Kostnaderna uppstår hos operatören. Om din fråga gäller betalningar är det dessa punkter vi brukar be dig kontrollera själv, eftersom de skiljer sig åt mellan bolag:

• Lägsta insättning — skiljer sig mellan metoder, och en bonus kan kräva ett högre belopp än kontots minimum.
• Metoder mot Sverige — vanligen bankkort, banköverföring, e-plånböcker och hos vissa bolag Trustly, Zimpler eller Swish. Kryptovalutor förekommer också. PayPal är ovanligt hos casinon utan svensk eller MGA-licens.
• Avgifter och valutaväxling — konton i EUR innebär växlingspåslag för dig som har SEK på banken. Kontrollera om kontovalutan går att välja vid registrering.
• Uttagsgränser — dygns-, vecko- och månadstak samt eventuella tak för bonusvinster.
• Handläggningstid — den tid operatören anger gäller efter godkänd verifiering, inte från knapptryck.

Frågor om spelutbudet

Vi får frågor om enskilda spel och kan svara generellt, men vi listar inte titlar eller antal spel som vi inte kan verifiera. Så här delar vi upp utbudet när vi beskriver ett bolag:

• Slots — huvuddelen av utbudet. Här avgör RTP och volatilitet hur spelet beter sig; hög volatilitet ger ojämnare utfall.
• Progressiva jackpottar — pottar som byggs upp över tid och ofta har lägre bas-RTP.
• Bordsspel — blackjack, roulette och baccarat i digitala versioner med olika regelvarianter.
• Live casino — riktiga dealers via videoström, med bordsgränser som styr vem borden passar.
• Mobilt spel — de flesta sajter körs i webbläsaren på mobil och surfplatta utan separat app.

Ett återkommande missförstånd i inkorgen: alla spelkategorier räknas inte lika mot omsättningskravet. Bordsspel och live casino bidrar ofta med en lägre andel än slots, ibland inte alls. Det står i bonusvillkoren och är värt att läsa före första spelrundan.

Sportsbook och andra delar hos samma bolag

Många av de operatörer vi skriver om driver även en bettingsida vid sidan av casinot. Skillnaderna du bör känna till innan du hör av dig med en fråga: sportsbonusar har egna regler med lägsta kvotkrav på oddsen, fribetsinsatsen returneras normalt inte med vinsten, och funktioner som livebetting, bet builder, kombinationsspel och cash-out hör till sportsidan. Esport erbjuds hos flera bolag. Vissa har delad plånbok mellan casino och sport, andra håller saldona åtskilda — det avgör om en casinobonus kan omsättas på odds eller inte.

Så bedömer vi — och varför vi inte påstår att vi testat

Vår research bygger på operatörernas publicerade villkor, licensregister och offentliga uppgifter om ägande, kontrollerade per 2026. Vi har inte spelat, satt in eller tagit ut pengar hos bolagen, och vi presenterar aldrig marknadsförda uttagstider som uppmätta resultat. Redaktionella betyg är våra egna bedömningar, inte kundomdömen. Det vi väger:

• Licensjurisdiktion, licensnummer och möjlighet att verifiera uppgiften
• Bonusvillkor i sin helhet — omsättning, maxinsats, giltighetstid, uttagstak
• Betalmetoder tillgängliga från Sverige, valuta, avgifter och gränser
• KYC-rutiner och hur tydligt kraven kommuniceras i förväg
• Spelutbud och vilka spelleverantörer som finns på plats
• Kundtjänstens språk, kanaler och tillgänglighet i svensk tid
• Verktyg för ansvarsfullt spelande: insättnings- och förlustgränser samt självavstängning

Ser du något som inte stämmer är det precis sådant vi vill ha in. Läs gärna mer om vilka vi är och hur redaktionen arbetar.

Vem får spela och vilket regelverk gäller

Innehållet på boardie.se riktar sig till personer som fyllt 18 år. Casinon utan svensk licens saknar tillstånd från Spelinspektionen och står därmed utanför det svenska regelverkets skydd: insättningsgränser enligt svensk lag, bonusbegränsningar och den nationella avstängningen via Spelpaus gäller inte hos dem. Bolagen har i stället tillstånd i en annan jurisdiktion, och vilket skydd du har beror helt på vad den tillsynsmyndigheten kräver. Kontrollera därför alltid licensnummer och tvistlösningsväg i bolagets villkor innan du registrerar dig.

Skattefrågan avgörs av var licensen är utfärdad och av dina egna förhållanden — vi ger ingen skatterådgivning och hänvisar till Skatteverket. Vid egna verktyg för kontroll av spelandet, som insättnings- och förlustgränser, blockeringsprogram eller självavstängning, finns mer i vår guide till ansvarsfullt spelande. Behöver du prata med någon finns Stödlinjen för spelare och anhöriga. Villkoren för användning av sajten hittar du under användarvillkor.

Vanliga frågor till redaktionen

Kan ni hjälpa mig få ut mina pengar från ett casino?

Nej. Vi har ingen tillgång till spelkonton och ingen möjlighet att påverka en operatörs beslut. Kontakta bolagets kundtjänst, spara skriftlig dokumentation och gå sedan vidare till den tvistlösning och tillsynsmyndighet som anges i villkoren.

Kan ni ta bort min Spelpaus-avstängning?

Nej, och det är inget vi förmedlar hjälp med. Spelpaus administreras av Spelinspektionen och löper ut först när den valda perioden är slut.

Tar ni betalt för att lista ett casino högre?

Nej. Vi kan få provision via affiliatelänkar, men placering går inte att köpa och provisionen påverkar inte betygen eller de brister vi lyfter fram.

Svarar ni på svenska?

Ja, redaktionen arbetar på svenska. Skriv gärna ändå kortfattat och konkret — det gör svaret mer användbart.

Nästa steg

Gäller din fråga innehållet här på sajten? Skicka in den via formuläret, så tar vi med den i nästa genomgång. Gäller den ett konkret spelbolag är operatörens egen kundtjänst snabbare väg. Och är du fortfarande i researchfasen är det enklast att börja i topplistan ovan och läsa villkoren i lugn och ro innan du bestämmer dig — det finns sällan någon anledning att ha bråttom.